人物画像ppt模板-什么是用户画像
用户角色与用户画像
用户角色（User Persona）是从用户群体中抽象出的典型用户，常用于产品设计阶段和原型开发阶段，帮助建立行为模型，设计产品基准线。在产品早期，用户角色有助于描绘用户需求，帮助不同角色站在用户角度思考。建立用户角色的作用包括：
1. 了解用户共性与差异（可通过调查问卷、访谈等采集需求）。
2. 审核产品（审视产品是否符合原始设计理念）。
3. 研究用户体验和使用流程（围绕用户需求和场景）。
4. 明确功能（结合典型用户和场景确定需求）。
创建用户角色的七要素（Persona）包括：
- P（基本性）：基于真实用户情景访谈。
- E（同理性）：包含姓名、照片和产品相关描述。
- R（真实性）：看起来像真实人物，对日常用户有意义。
- S（独特性）：每个用户角色是独特的，彼此之间不混淆。
- O（目标性）：包含与产品相关的高层次目标。
- N（数量性）：用户角色数量足够少，便于记忆。
- A（应用性）：设计团队能使用用户角色作为工具。
用户画像（User Profile）随着大数据技术的发展而产生，它可视化用户，但有时效性。用户群划分包括核心用户群、次要用户群、小众用户群、负面用户群。
创建用户画像的方法包括：
1. 发现并确认模型因子、活动（用户行为、频率等）、状态（用户对待产品的态度）、能力（用户的学习成本）、技能（领域下的技巧）。
2. 识别行为模型，确认用户特征和目标，检查完整性和重复描述。
3. 典型场景下的用户行为描述（关键词法、列表法、卡片法）。
4. 指定用户类型（优先级：主要用户-次要用户-小众用户-负面用户）。
5. 创建用户画像的方法和标签建模（静态标签、动态标签）。
静态标签包括人口属性（姓名、性别、年龄等）和心理现象（认知、情感、情绪等）。动态标签根据用户行为给用户打上不同标签，获取网络行为数据、网站行为数据等。
在分析用户画像时，ToB和ToC的用户画像需求和方法有所不同。ToB用户画像主要包括用户基本信息、购买决策链、用户核心诉求。用户基本信息包括企业信息、组织架构等，根据这些信息可以划分不同类型的公司。购买决策链要了解各个角色的影响力和需求。用户核心诉求需要从决策者的角度出发，帮助产品优化和迭代。
用户画像报告可以帮助不同角色了解用户，提高产品的市场占有率。如果调研足够深入，还可以得到用户的关键数据，如DAU、WAU等。最后，根据调研中的差异点进行个性化补充，如重新分类用户、更改公司规模、增加关键人物画像等。
用户画像模板已经上传至蓝湖的“超级文档”，大家可以在创建文档时直接选择。希望这个模板能帮助你更好地理解用户，提升产品设计和服务质量。
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